近日，泰山燃氣集團所屬肥城泰燃天然氣有限公司客服中心班長李亮榮獲肥城市總工會授予的“桃都最美職工”榮譽稱號。這位35歲的燃氣工匠，用八年的時光在燃氣表盤上鐫刻出特殊的人生年輪。
初心如炬：從“壓力表都認不全”到“燃氣百事通”
2016年盛夏，初入行的李亮面對燃氣壓力表手足無措的窘態(tài)，至今仍被同事們津津樂道。“當時師傅指著設備考我，我憋得滿臉通紅也沒答上來。”談及往事，李亮摩挲著辦公桌上那本卷邊的《城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范》，書脊處纏繞的透明膠帶無聲訴說著無數個午休時光的苦讀。從抄表收費員到復合型技術標兵，他一步一個腳印，將“笨功夫”化作“真本領”。在抄表現場，他認真繪制用戶燃氣方位圖，不放過任何一個細節(jié)；安檢時，嚴格落實“望聞問切”四步法，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。曾經那個對燃氣表發(fā)怵的年輕人，已然成為客戶口中“比說明書更靠譜”的燃氣專家。每當用戶遇到難題，第一個想到的就是找李亮，而他也總是能憑借扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗，迅速為用戶排憂解難。
風雨無阻：26℃恒溫服務的“暖心密碼”
“李師傅的工裝就像溫度計，雨天濕透、雪天結冰，但服務永遠26℃恒溫。”御景園小區(qū)一位獨居老人至今仍對那個暴雨傾盆的夜晚念念不忘。當時，老人家中的燃氣灶突發(fā)故障，焦急萬分的他撥打了熱線電話。沒過多久，門外就傳來了帶著水汽的叩門聲。李亮顧不上擦拭臉上的雨水，迅速投入到故障排查中。在安撫老人情緒的同時，他很快發(fā)現是IC卡表欠費導致的問題。為了讓老人盡快用上燃氣，李亮不顧風雨，往返公司幫助老人完成充值。臨走時，還貼心地叮囑老人各種用氣安全注意事項。
這樣的“超預期服務”，在李亮的工作中早已成為常態(tài)。三九寒天，他徒手排查室外燃氣表故障，冰冷的水和刺骨的寒風絲毫沒有動搖他為用戶解決問題的決心；除夕夜，他驅車為返鄉(xiāng)用戶恢復供氣，讓燃氣在用戶家中重燃。八年來，他始終保持著100%的服務滿意率。同事們笑稱他是“燃氣版瑞士軍刀”，因為無論遇到什么難題，他都輕松應對；而用戶們則親切地稱他為“燃氣及時雨”，只要有他在，燃氣問題就能迎刃而解。
黨徽閃耀：文明長河里的"星火微光"
在李亮的胸前，黨徽始終與燃氣工牌交相輝映。在全國文明城市創(chuàng)建期間，他化身為“泰山小美”志愿者，穿梭在城市的大街小巷。他爬上六層老樓，不怕臟、不怕累，認真清運雜物；他手持鏟刀，與頑固的小廣告“死磕到底”。對李亮來說，志愿服務并非額外的任務，而是一名共產黨員應盡的本分和擔當。
這份執(zhí)著與堅守，讓他先后榮獲“全國文明城市優(yōu)秀志愿者”“集團優(yōu)秀共產黨員”等多項榮譽稱號。累計500小時的志愿服務時長，見證了他的無私奉獻。他不僅為管道燃氣安全保駕護航，更將這份溫暖延伸至城市的每一個角落。
桃都大地，燃氣表盤日夜旋轉。李亮仍奔波在街巷之間，工具包里的管鉗碰撞出清脆聲響。這個把“平凡”做到極致的燃氣工匠，為城市燃起永不熄滅的溫暖火焰——那是一個燃氣工匠的精神傳承，更是一個共產黨員的初心刻度。