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為全面抄收、及時(shí)統(tǒng)計(jì)2018年公司銷氣量，準(zhǔn)確核算供銷差數(shù)據(jù)，12月初至12月25日，泰山港華客戶服務(wù)部人員，除搶險(xiǎn)維修及窗口服務(wù)人員外，全部參與抄表工作，同時(shí)結(jié)合公司實(shí)際，抽調(diào)公司15名機(jī)關(guān)人員支援抄表工作，為公司精準(zhǔn)氣量抄收、核實(shí)供銷差奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
抄表人員分片區(qū)，按照客戶種類、燃?xì)獗砭哳愋涂茖W(xué)的進(jìn)行氣量抄收工作，除正常逐戶抄取燃?xì)獗頂?shù)外，各片區(qū)抄表員叮囑用戶注意廚房開窗通風(fēng)，向用戶宣傳冬季安全用氣常識(shí)及節(jié)約用氣理念；同時(shí)抄表過(guò)程中向用戶明確指出當(dāng)前燃?xì)馐褂弥写嬖诘陌踩[患等問(wèn)題，并將相關(guān)情況第一時(shí)間上報(bào)處理，達(dá)到安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早消除、早預(yù)防的目的。及時(shí)反饋、處理用戶遇到的問(wèn)題，真正做到想用戶之所想及用戶之所急，為用戶提供親切、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
每月25日是公司抄表統(tǒng)計(jì)班系統(tǒng)扎賬的日期，進(jìn)入12月份，統(tǒng)計(jì)班各位成員也全部進(jìn)入最忙碌的階段，抄表員們將各小區(qū)的數(shù)據(jù)源源不斷的抄回，錄入人員準(zhǔn)確快速的將表單數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，并做異常數(shù)據(jù)篩選，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題快速分析處理。扎帳前幾日，錄入人員們連晚飯也匆匆在工作位上解決，時(shí)間緊，錄入量多，她們常常加班到很晚。在公司各部門、各班組的共同協(xié)作下，2018年度客服部抄收工作完美收官，12月25日終于順利扎賬，進(jìn)入供銷差的核算階段。
新的一年即將到來(lái),泰山港華將繼續(xù)秉承“泰山燃?xì)?讓您滿意”的服務(wù)宗旨，致力于為泰城廣大燃?xì)庥脩艄⿷?yīng)安全可靠的燃?xì)饽茉春陀H切、專業(yè)、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。