導讀
說起燃氣灶，每天的吃吃喝喝可離不開它，不過，如果燃氣灶一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題，后果那是不敢想象，嚴重的還能危及生命財產(chǎn)安全。
新聞
案例
驚險！做飯時燃氣灶鋼化玻璃面板爆炸
4月15日傍晚6時許，家住臨沭鄭山的高先生到廚房做飯，卻遭遇燃氣灶面板爆炸。“當時我在鍋里放了點水，準備燒開了熬粥，正常情況一會兒就行了。”高先生說，就在他回屋的工夫，廚房突然傳來了爆炸聲。“我當時沒敢過去看，聽到?jīng)]動靜了才過去，只見燃氣灶玻璃面板已經(jīng)被完全炸開，灶臺和地面上全是碎片。”高先生表示，幸好當時沒有人在燃氣灶旁邊，要不然后果不堪設(shè)想。
“燃氣灶是2014年在鎮(zhèn)上電器城購買的，當時店家承諾終身給予包修包換。”高先生表示，讓他納悶的是，之前使用一直沒有問題，這次鋼化玻璃突然爆炸沒有征兆。“我們都是嚴格按照程序操作的，好好的出現(xiàn)這個情況，應該屬于質(zhì)量問題。”于是高先生找到當初購買燃氣灶的經(jīng)銷商，詢問如何處理。“他們說燃氣灶僅保一年，由于燃氣灶已過保修期，他們不管了，要更換面板的話，還要再交費用。”高先生說，讓他氣憤的是，該工作人員還表示，玻璃面板發(fā)生爆炸屬正常現(xiàn)象。
隨后，記者聯(lián)系了該銷售商，并說明了情況。“這種情況以前也有過，但出現(xiàn)的只是極少數(shù)，而且這不是爆炸，是玻璃面板裂掉了。”對此，其工作人員表示，該市民家燃氣灶面板爆裂具體原因他們也不清楚，“有的是年久老化，有的是使用不規(guī)范導致面板溫度過高造成的;該燃氣灶的保修期是一年，在保修期內(nèi)，消費者可以郵寄回廠家檢測維修，如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司可以免費為其更換面板，但過了保修期，就需要用戶自己負責。”
律師
說法
鑒定后若存缺陷可索賠
對于高先生的質(zhì)疑，沂蒙晚報特邀律師姜濤表示：銷售商所說的一年保修期，并不意味著產(chǎn)品的使用壽命只有一年。一年的免費維修，只是一種銷售的促銷手段和保證質(zhì)量的承諾，但不能以此確認產(chǎn)品一年之后出現(xiàn)的質(zhì)量問題就與銷售商、廠家無任何關(guān)系。一年后，如果經(jīng)鑒定產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。如果鑒定是人為損壞，廠家無需賠償。
新聞來源：沂蒙晚報
燃氣灶面板為什么會炸裂？又該如何預防呢？
想象一下正享受著炒菜樂趣的時候，突然出現(xiàn)玻璃面板爆裂，會給用戶帶來多大的傷害，且不說身體傷害，就連心理問題都可能一并引發(fā)。同時又給品牌造成多少負面影響，需要投入多少精力去彌補。燃氣灶面板為什么會炸裂？又該如何預防呢？下面博燃網(wǎng)就跟大家聊聊灶具面板爆裂的原因及對應的解決方法，便于大家在后期逐一避免。
01
鐵火蓋的灶具
由于時間久了火蓋生銹，銹點長期堵住了火蓋的出氣孔，導致火苗無法燃燒出來。
解決方法：經(jīng)常清洗火蓋，清洗灶具的時候不要只擦面板，對于分火器里面的渣滓和銹點要經(jīng)常處理。02
臺面開孔尺寸大于灶具開孔尺寸
因為過大，灶具受力的地方不是金屬殼的位置，而是玻璃面板，長期懸掛的受力容易使灶具面板爆裂。
解決方法：一定要先確定灶具尺寸，再開櫥柜的孔，多大的灶具就開多大的孔。
03
把高溫的東西直接往面板上放
比如剛用過的炒鍋，剛燒過的水壺等高溫物件。
解決方法：提醒用戶注意，靜止把高溫的東西立即往玻璃面板上放。
04
灶具接頭，燃氣管漏氣
漏氣的氣體燃燒使灶具局部高溫而引起的爆裂。
解決方法：定期的檢查燃氣閥、燃氣接口，液化氣的減壓閥定期更換，安裝時用的管子應該選擇帶鋼絲的波紋管。
05
分火器，也就是常說的火蓋
清洗后的擺放位置與底部不吻合，導致分火器長時間回火，或者從縫隙出火苗。這樣不僅會導致面板爆裂，也容易使分火器變形。
解決方法：清洗火蓋后一定要原樣放回，不要讓火蓋和座子之間有縫隙。
總結(jié)
通過上述原因分析及解決方法描述，可以看出來要從根源上避免出現(xiàn)面板爆裂，需要用戶也能了解這些使用常識并在使用中仔細遵循。而通常用戶要么不懂要不懂得不多，這就需要導購員在銷售產(chǎn)品的最后環(huán)節(jié)就是將以上細節(jié)問題詳細告訴用戶，安裝人員上門服務時再加以強調(diào)。另外，安裝時不要一味節(jié)約配件費用，一定要選用優(yōu)質(zhì)的管材，以免因小失大。