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近日,泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬泰安港華安家生活服務(wù)有限公司推出國(guó)補(bǔ)核銷專用POS機(jī)上門服務(wù),將國(guó)家家電以舊換新補(bǔ)貼政策的“紙上紅利”轉(zhuǎn)化為“上門即享”的便民體驗(yàn)。市民足不出戶即可完成補(bǔ)貼資格核驗(yàn)、費(fèi)用結(jié)算等全流程,徹底告別往返門店的奔波,切實(shí)提升消費(fèi)獲得感。
此次服務(wù)升級(jí)依托國(guó)家《關(guān)于加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新的若干措施》政策背景。根據(jù)規(guī)定,補(bǔ)貼覆蓋洗衣機(jī)(含干衣機(jī))、熱水器、家用灶具(含集成灶)、吸油煙機(jī)等多類家電產(chǎn)品。其中,個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買一級(jí)能效或水效標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,可享售價(jià)20%的一次性立減補(bǔ)貼;購(gòu)買二級(jí)能效或水效標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,補(bǔ)貼比例為售價(jià)的15%。同時(shí)明確,每位消費(fèi)者每類產(chǎn)品僅限1件享受補(bǔ)貼,且單件補(bǔ)貼金額不超過2000元。作為納入國(guó)補(bǔ)范圍的品牌,泰安港華安家生活公司旗下“港華紫荊”覆蓋燃?xì)馀_(tái)式灶、嵌入式灶、干衣寶、抽油煙機(jī)、熱水器和壁掛爐等全系列產(chǎn)品,為市民提供“政策范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)選擇”。

“以前核銷補(bǔ)貼需要到店、選購(gòu)、核驗(yàn),來回折騰大半天。有的時(shí)候雖然搶到券了,但因?yàn)槭巧习鄷r(shí)間無法到店選購(gòu),優(yōu)惠期一過,又得重?fù)專?/span>現(xiàn)在銷售顧問帶著POS機(jī)上門,半小時(shí)就辦完了所有服務(wù)!”剛體驗(yàn)完上門服務(wù)的市民王女士點(diǎn)贊道。

這一變化源于泰安港華安家生活公司對(duì)服務(wù)模式的創(chuàng)新——讓專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)化身“移動(dòng)服務(wù)站”,實(shí)現(xiàn)全流程上門服務(wù)。上門前,用戶可通過“泰安港華安家生活服務(wù)商城”微信小程序選品,或線上/電話溝通需求,銷售團(tuán)隊(duì)結(jié)合節(jié)能性、功能性偏好提供個(gè)性化方案,助力選到“最適合”的產(chǎn)品;上門后,在完成產(chǎn)品送貨上門、免費(fèi)安裝的基礎(chǔ)上,同步通過專用POS機(jī)完成補(bǔ)貼資格核驗(yàn)、費(fèi)用結(jié)算,實(shí)現(xiàn)“選品-送貨-安裝-補(bǔ)貼兌現(xiàn)”一站式閉環(huán)。

從政策落地到服務(wù)升級(jí),泰安港華安家以“國(guó)補(bǔ)核銷POS機(jī)上門”為抓手,既讓國(guó)家惠民政策“看得見、摸得著”,又通過“零跑動(dòng)、一站式、個(gè)性化”服務(wù),為市民帶來更省心、更貼心的消費(fèi)體驗(yàn)。下一步,泰安港華安家生活公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,打通政策落地的“最后一公里”,讓廣大市民切實(shí)感受到“政策有溫度,服務(wù)加速度”。