勞動鑄就榮光，奉獻詮釋初心。今年“五一”假期期間，泰岳燃?xì)狻⑻┥饺細(xì)饧瘓F依托全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同優(yōu)勢，從氣源保供到智慧監(jiān)測，從管網(wǎng)巡檢到終端服務(wù)，一線工作者們以“安全保供零事故、民生服務(wù)零距離、文旅體驗零差評”為己任，用實際行動交出了一份“五百萬供氣零事故”“千余賓客零差評”的亮眼答卷。
筑牢安全基石，織密城市燃?xì)夥雷o網(wǎng)
節(jié)前，集團未雨綢繆，召開專項安全會議，嚴(yán)格落實省市政府及市城建集團工作部署，通過復(fù)盤全國燃?xì)馐鹿拾咐瑥娀攸c區(qū)域風(fēng)險管控。節(jié)日期間，創(chuàng)新采用“雙車聯(lián)動”檢測模式，覆蓋26個老舊小區(qū)及市政主干道；依托智慧燃?xì)庀到y(tǒng)實現(xiàn)管線精準(zhǔn)定位，推動巡檢從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)賦能”升級。全系統(tǒng)累計供氣量超540萬立方米；完成民用安檢4097戶，加裝安全裝置1109套；針對萬達廣場、吾悅廣場等23處大型商業(yè)綜合體開展非居民安檢，為城市能源“生命線”穩(wěn)定運行保駕護航。
貼心服務(wù)為民，24小時響應(yīng)民生需求
集團以“民生無小事”為宗旨，科學(xué)合理安排員工做好假期服務(wù)保障，9個營業(yè)網(wǎng)點高效辦理業(yè)務(wù)3.8萬筆，服務(wù)熱線全天候響應(yīng)3200次咨詢，網(wǎng)格員線下應(yīng)急維修740次，一次辦結(jié)率達100%。綠能公司推出“即報即修”機制和“假期暖心套餐”，累計上門服務(wù)30余次，實現(xiàn)服務(wù)“跑在需求前”。各單位同步開展“燃?xì)獍踩M社區(qū)”活動，進駐12個小區(qū)，覆蓋1.1萬戶家庭，發(fā)放宣傳材料1.9萬份，通過案例警示與互動宣講，讓安全用氣理念深入人心。
項目全力攻堅，按下城市建設(shè)加速鍵
假期成為工程建設(shè)的“黃金窗口期”。泰山港華高效完成南關(guān)中學(xué)等老舊小區(qū)改造重點路段施工，最大限度減少對居民影響；肥城泰燃全力沖刺世紀(jì)新城小區(qū)主體工程，提前達到送氣條件；寧陽港華鋪設(shè)興隆街中壓管線120米，為新中醫(yī)院B區(qū)架設(shè)低壓管道80米，為城市擴容提質(zhì)注入新動能。從老舊小區(qū)改造到智慧調(diào)壓站建設(shè)，集團以“建設(shè)加速度”提升民生溫度，助力城市能級躍升。
文旅深度賦能，泰山大酒店服務(wù)獲贊
坐落于泰山歷史文化中軸線的泰山大酒店，以“品質(zhì)化、精細(xì)化”的服務(wù)迎接了自成立以來首個“五一”黃金周的考驗。全體員工憑借專業(yè)服務(wù)贏得了賓客的廣泛贊譽，客房平均出租率超70%，接待游客數(shù)量超6000人次，攜程高分評價率達100%。酒店以泰安特色美食為媒介，增強外地游客對當(dāng)?shù)匚幕捏w驗感和認(rèn)同感，成為泰安市唯一一家連續(xù)三天客房爆滿的高品質(zhì)酒店。此外，酒店創(chuàng)新推出了“五一出游路線圖”，為游客提供了一站式的旅游指引；維修團隊以平均30分鐘的快速響應(yīng)完成了54項任務(wù)，并涌現(xiàn)出保管遺失物品、收獲兒童手寫感謝信等暖心案例，生動詮釋“品質(zhì)文旅”內(nèi)涵。
五一假期雖落幕，奮斗步履不停歇。泰岳燃?xì)狻⑻┥饺細(xì)饧瘓F將以安全為基、服務(wù)為本、項目為擎、文旅為翼，持續(xù)為城市發(fā)展和市民幸福生活注入強勁動力，以“能源鐵軍”譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。