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用戶在燃氣使用過程中要承擔(dān)哪些安全責(zé)任和義務(wù)？
答：燃氣用戶應(yīng)當(dāng)使用符合安全要求的燃氣燃燒器具、氣瓶等，國家和各地的標(biāo)準(zhǔn)都規(guī)定了燃氣燃燒器具、氣瓶、連接管的使用年限。超過使用年限后，燃燒器具、氣瓶、連接管的安全可靠性下降，應(yīng)當(dāng)淘汰更換。燃氣燃燒器具的權(quán)屬是用戶的，燃氣氣瓶的使用權(quán)歸用戶，燃氣用戶應(yīng)當(dāng)對自有或自用的燃燒器具、氣瓶、連接管等進行日常監(jiān)護，對達到使用年限或國家明令淘汰的，應(yīng)當(dāng)及時淘汰更新。
在燃氣的供應(yīng)和使用中，燃氣供應(yīng)單位與燃氣用戶之間形成了民事合同關(guān)系，燃氣用戶在獲得燃氣供應(yīng)單位提供的燃氣供應(yīng)服務(wù)、使用燃氣進行生產(chǎn)、生活的同時，應(yīng)當(dāng)向燃氣供應(yīng)單位支付相應(yīng)的燃氣費用。燃氣用戶拖欠或者拒絕交費，構(gòu)成違約行為，燃氣供應(yīng)單位可通過協(xié)商或者民事訴訟等合法途徑追繳燃氣費用。
單位燃氣用戶是指除居民用戶以外的各類機關(guān)、院校、部隊、企業(yè)、事業(yè)和社會服務(wù)單位等。單位燃氣用戶的用氣量比較大，用氣設(shè)備、設(shè)施一般自行管理，燃氣使用的安全責(zé)任不同于居民用戶。單位燃氣用戶應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，包括：明確安全負責(zé)人，制定并落實有關(guān)燃氣設(shè)施、用氣設(shè)備等的操作規(guī)程、檢修規(guī)程、安全巡檢制度等。單位燃氣用戶對其從事燃氣設(shè)施、用氣設(shè)備操作、運行、維護的作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)進行必要的燃氣安全知識和崗位安全操作技能的培訓(xùn)。
Q2
對燃氣用戶及相關(guān)單位和個人有哪些禁止性行為的規(guī)定？
答：燃氣用戶及相關(guān)單位和個人不得有下列行為：
（一）擅自操作公用燃氣閥門；
（二）將燃氣管道作為負重支架或者接地引線；
（三）安裝、使用不符合氣源要求的燃氣燃燒器具；
（四）擅自安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃氣設(shè)施和燃氣計量裝置；
（五）在不具備安全條件的場所使用、儲存燃氣；
（六）盜用燃氣；
（七）改變?nèi)細庥猛净蛘咿D(zhuǎn)供燃氣。
Q3
關(guān)于安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃氣設(shè)施作業(yè)有哪些規(guī)定？
答：戶內(nèi)燃氣設(shè)施是指燃氣管道引入口之后的燃氣設(shè)施，包括燃氣表、燃氣管道（閥門）、燃氣灶前連接管。戶內(nèi)燃氣設(shè)施管理是燃氣安全管理的重要環(huán)節(jié)之一。戶內(nèi)燃氣設(shè)施的安裝、改裝、拆除安全與否，關(guān)系到是否能夠滿足燃氣用戶的需求、保證用氣安全，具有十分重要的意義。其安裝、改裝、拆除專業(yè)性強，其設(shè)計、施工都有嚴(yán)格的技術(shù)要求。需要對戶內(nèi)燃氣設(shè)施進行安裝、改裝、遷移或拆除時，必須委托具備資質(zhì)的單位或者燃氣經(jīng)營企業(yè)實施，并按照國家有關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實施作業(yè)。燃氣用戶不得擅自安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃氣設(shè)施。
Q4
在燃氣設(shè)施保護范圍內(nèi)，有哪些禁止行為？
答：在燃氣設(shè)施保護范圍內(nèi)，有下列禁止行為：
（一）建設(shè)占壓地下燃氣管線的建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施；
（二）進行爆破、取土等作業(yè)或者動用明火；
（三）傾倒、排放腐蝕性物質(zhì)；
（四）放置易燃易爆危險物品或者種植深根植物；
（五）其他危及燃氣設(shè)施安全的活動。
Q5
在燃氣設(shè)施保護范圍內(nèi)，有關(guān)單位從事可能影響燃氣設(shè)施安全活動時應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？
答：在燃氣設(shè)施保護范圍內(nèi)，有關(guān)單位從事敷設(shè)管道、打樁、頂進、挖掘、鉆探等可能影響燃氣設(shè)施安全活動的，應(yīng)當(dāng)與燃氣經(jīng)營者共同制定燃氣設(shè)施保護方案，并采取相應(yīng)的安全保護措施。
Q6
單位和個人對燃氣設(shè)施和安全警示標(biāo)志有哪些禁止行為和保護義務(wù)？
答：任何單位和個人不得侵占、毀損、擅自拆除或者移動燃氣設(shè)施；不得毀損、覆蓋、涂改、擅自拆除或者移動燃氣設(shè)施安全警示標(biāo)志。
任何單位和個人發(fā)現(xiàn)有可能危及燃氣設(shè)施和安全警示標(biāo)志的行為，有權(quán)予以勸阻、制止；經(jīng)勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)立即告知燃氣經(jīng)營者或者向燃氣管理部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和公安機關(guān)報告。
Q7
發(fā)現(xiàn)燃氣安全事故及事故隱患后如何報告？
答：任何單位和個人發(fā)現(xiàn)燃氣安全事故及事故隱患均有及時報告的義務(wù)，可以向燃氣經(jīng)營者報告，也可以向燃氣管理部門、公安機關(guān)消防機構(gòu)等有關(guān)部門和單位報告。燃氣管理部門、公安機關(guān)消防機構(gòu)等有關(guān)部門和單位、燃氣經(jīng)營者等應(yīng)當(dāng)建立燃氣安全事故和燃氣安全事故隱患接報制度，切實保障相關(guān)報告得到處理。
Q8
燃氣經(jīng)營者、燃氣管理部門及相關(guān)部門和單位、燃氣用戶發(fā)現(xiàn)和處理燃氣安全事故隱患有什么規(guī)定？
答：燃氣經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全燃氣安全評估和風(fēng)險管理體系，發(fā)現(xiàn)燃氣安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患。
燃氣管理部門以及其他有關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)，對燃氣經(jīng)營、燃氣使用的安全狀況等進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)燃氣安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)通知燃氣經(jīng)營者、燃氣用戶及時采取措施消除隱患；不及時消除隱患可能嚴(yán)重威脅公共安全的，燃氣管理部門以及其他有關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)依法采取措施，及時組織消除隱患，有關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)予以配合。
Q9
燃氣設(shè)施保護范圍內(nèi)，從事建設(shè)工程、敷設(shè)管道、打樁、頂進、挖掘、鉆探等可能影響燃氣設(shè)施安全活動應(yīng)采取哪些措施？
答：建設(shè)單位在開工前，應(yīng)當(dāng)查明建設(shè)工程施工范圍內(nèi)地下燃氣管線的相關(guān)情況；燃氣管理部門以及其他有關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)及時提供相關(guān)資料。建設(shè)工程施工范圍內(nèi)有地下燃氣管線等重要燃氣設(shè)施的，或在燃氣設(shè)施保護范圍內(nèi)，從事敷設(shè)管道、打樁、頂進、挖掘、鉆探等可能影響燃氣設(shè)施安全活動的，應(yīng)根據(jù)不同的施工工藝特點和流程，與燃氣經(jīng)營者共同制定燃氣設(shè)施保護方案，并采取相應(yīng)的安全保護措施，明確責(zé)任分工、責(zé)任人和具體措施。在履行有關(guān)手續(xù)后，方可開展施工活動。建設(shè)單位、施工單位應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保護措施，確保燃氣設(shè)施運行安全；管道燃氣經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)派專業(yè)人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
Q10
為什么按照燃氣的類別選用燃氣燃燒器具？
答：燃氣用戶在選用燃燒器具時應(yīng)向燃氣供應(yīng)企業(yè)了所用燃氣的種類，選用與之相匹配的燃燒器具。如果選用的燃燒器具與燃氣種類不匹配，造成熄火、回火、燃燒不完全等問題，引發(fā)用氣安全事故。
按照《城鎮(zhèn)燃氣分類和基本特性》（GB/T13611）的劃分，在行政區(qū)劃內(nèi)供應(yīng)的天然氣的類別為12T，液化石油氣的類別為20Y。
Q11
天然氣的主要成份是什么，是否會造成中毒？
答：天然氣是在油田、氣田、煤田和沼澤地帶產(chǎn)生的天然氣體，主要由甲烷和其它低分子烷烴組成。天然氣不會直接造成中毒事故，但大量吸入后會引起頭昏、窒息等，同時若燃燒不完全，還會產(chǎn)生一氧化碳中毒。
Q12
液化石油氣的主要成份是什么？
答：液化石油氣是開采和煉制石油過程中，作為副產(chǎn)品而獲得的一部分碳氫化合物，主要成分是丙烷、丙烯、丁烷、丁烯。
Q13
燃氣在什么條件下會發(fā)生爆炸？
答：（一）燃氣與空氣的混合氣體濃度在爆炸極限范圍內(nèi)；
（二）在相對密閉的空間；
（三）有引燃的火源或能量。