企業(yè)動態(tài)
知百姓冷暖，為百姓解憂
12月4日，龍山小區(qū)的居民把一面印著“知百姓冷暖，為百姓解憂”的錦旗送到了肥城泰燃公司，對公司高效、專業(yè)、貼心的服務表示感謝。
sale12月1日，公司接到用戶的報修電話，反映家中天然氣氣壓過小。收到用戶訴求，維修人員立即上門為用戶進行排查。經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)該用戶所居住的樓房1992年建成，由于目前該樓居住用戶稀少，前期也沒有進行燃氣設施改造，近三十年的管道已經(jīng)堵塞嚴重。維修人員立即對管道進行疏通，疏通后有所改善但是效果不佳。經(jīng)反復查找原因，發(fā)現(xiàn)該用戶屬于該樓中間戶，起初設計的燃氣管道是由樓北側繞樓西側后接入戶內(nèi)，由于管道過長和老化原因，造成氣壓仍然不足。維修人員重新對現(xiàn)場情況進行分析，設計合理改造方案，最終決定在樓后主管接出支管架空引入戶內(nèi)。當天下午施工期間，下起了雨夾雪，氣溫降至零下，為了讓用戶盡快用上便捷、平穩(wěn)的天然氣，維修人員不懼嚴寒，冒雪進行施工，經(jīng)過連續(xù)數(shù)小時的施工，終于在當天晚上，用戶用上了清潔、安全的天然氣。施工結束后，袁女士對維修人員敬業(yè)的工作態(tài)度稱贊不已。
每一面錦旗、每一聲感謝都是客戶發(fā)自內(nèi)心的肯定，而背后都是泰山燃氣人默默無聞的心血和汗水。錦旗不僅意味著對工作的感謝，更意味著一份責任，激勵著我們不斷前行，努力奮斗。未來，我們還將始終堅持“泰山燃氣，讓您滿意”的服務宗旨，牢記所承擔的責任和對客戶的承諾，繼續(xù)提供滿足客戶需求、超越客戶期望的優(yōu)質(zhì)服務。